避免工业自动化通讯中断

技术团队可以使用这些策略来提高自动化和控制项目的沟通清晰度.

乔纳森海岸, Tesco Controls系统工程组经理, 最近写了一篇文章 2019年12月号 水环境 & 技术 杂志. 文章的标题是 说什么?, 并提出了工业自动化和控制项目中改善团队成员沟通的五个技巧. 这里是一个摘要,点击上面的链接查看全文.

首字母缩写是简化关于复杂系统和程序的讨论和文档化的一种方法. 对于大型水/废水和市政项目来说尤其如此. 而首字母缩略词有实际用途, 它们的过度使用会成为良好沟通的绊脚石. 本文提供了一些关于系统集成商(SIs)和技术团队成员在从事自动化和控制项目时如何实现清晰的技巧.

1. 了解你的听众

时间就是金钱, 在项目会议期间,技术人员可能倾向于直接切入手头的话题. 然而, 进行介绍总是有益的,这样团队才能理解每个人的名字, 责任, background, 从这个角度来看.

在没有这种理解的情况下继续前进,往好了说就是自以为是,往坏了说就是浪费时间. 许多会议的参与者有着截然不同的背景和动机. 当更高级别的涉众或主管在场并被告知顶级项目审查的技术更新时,通常会出现这种情况.

 

良好的会议沟通
人与人之间的沟通提供了一个很好的机会来了解每个人的角色,并确保有效的沟通.

那些在工作中理解听众的人是最有效率的.

2. 利用硅协调

典型的水/废水项目是由大型的、多学科的项目团队执行的. 自动化系统对这个项目至关重要, 但这只是项目成本中相对较小的一部分,早期将重点放在大型现场建设和采购工作上,可能会推迟对它的关注.

自动化系统是典型的水和废水处理工程的大脑和神经系统, 然而,它们可能只占整个项目美元支出的一小部分.

然而, 由于自动化对整个系统的影响如此之大,SIs在理解和协调工作的许多方面具有独特的地位. 因此, 对于项目团队来说,明智的做法是选择有经验的、具有与业主有效互动记录的SIs, 工程公司, 承包商, 原始设备制造商(oem), 和其他供应商.

3. 定义交战规则

对于缩略语来说, 一个简单的规则是始终确保文档包含一个定义部分,以便于参考. 否则,讨论就会变成令人困惑的“字母汤”。. 其他一些常识性策略:

  • 用简单明了的语言说话.
  • 使用隐喻来帮助表达想法,但要注意不要屈尊俯就.
  • 在适当的地方创建简单的框图草图来总结更复杂的概念. 与会者经常会用手机给这些图表拍照, 所以从远处就能看到它们.
  • 定期停下来,问问大家是否还在听,或者是否有任何问题.
术语“字母汤”是一个恰当的方式来描述项目交流如何在面对太多的首字母缩写和过多的术语时崩溃.

 

以这种方式让与会者跟上进度的努力最终会带来巨大的回报, 特别是在制定标准的研讨会期间.

4. 建立信任

主题专家(sme)通常在最复杂的设计中扮演领导沟通的角色. 幸运的是, 促使许多中小企业达到这种水平的一个特点是,他们被迫向一屋子的人教授一个主题的细节.

承包商不能在他们的价格中加入过多的未经要求的培训, 但SIs可以通过在他们的努力中推广一种教育文化来填补这一空白, 建立信任和团队成员参与.

5. 保持冷静,坚持事实

我们很容易提供一些老生常谈的沟通和文档:放慢速度, 参与, 是明确的, 等等. 但这些技能通常必须在熟练的指导下随着时间的推移而发展. 一种简单而有效的方法来穿越这些陷阱, 至少对于技术工作来说是这样, 是坚持事实吗.

一般来说,进行清晰的沟通是一项有价值的生活技能, 当然不限于工业自动化和系统集成项目的工作. 团队成员和SI能够强调理解,成为值得信赖的顾问,并帮助确保项目成功.

作者

J海岸照片
乔纳森海岸